S . S . S

Kampanyanın kapsamı nedir?

Bu kampanya ile TTNet ADSL'e abone olan herkes 1 Ocak 2008 tarihinden itibaren yeni yılda indirimli aylık kullanım fırsatından yararlanacak, dilerse bu kampanya ile ücretsiz modem sahibi olacaktır.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan, yeni abone olacak tüm bireysel ve kurumsal müşterilerimiz 24 aylık abonelik taahhütnamesi imzalayarak yararlanabilir. 31 Aralık 2007 ve sonrasında TTNet ADSL Aboneliğini iptal ettiren müşterilerimiz bu kampanyadan yararlanamayacaktır.

Kampanya kapsamında bağlantı ücreti ödeyecek miyim?

Bir defaya mahsus 29 YTL bağlantı ücreti alınacaktır. Dilerseniz bağlantı ücretini ayda sadece 3 YTL olmak üzere 12 ay taksitle ödeyebilirsiniz.

Kampanya kapsamında hangi hız/pakette ADSL hizmeti alabilirim?

Kampanya kapsamında, tarifedeki tüm hız ve paketlerde ADSL hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Kampanya başlangıcında seçtiğim tarife paketini değiştirebilir miyim?

İndirim süresi boyunca tarife hız/paketlerinde değişiklik yapılamayacaktır. İndirim süresinin bitiminden 24 aylık abonelik taahhütü sonuna kadar, indirimli sürede kullandığınız tarife/hız paketinin aylık kullanım ücretinin altında bir tarife/hız paketine inmemek kaydıyla tarife değişikliği yapabilirsiniz.

Limitli tarifeyi seçersem kampanya sonuna kadar herhangi bir limit aşım ücreti ödeyecek miyim?

Limitli tarifeleri seçen müşterilerimizden, kotalarını aşmaları halinde limit aşım ücreti alınacaktır. Limit aşım ücretlerine her hangi bir indirim uygulanmayacaktır.

Kampanya bittikten sonra ne kadar ücret ödeyeceğim?

İndirim süresinin bitiminden itibaren yürürlükteki ADSL tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır.

Kampanyada hediye edilecek modemler ve özellikleri nelerdir?

Kampanya kapsamında hediye edilecek kablolu modemler; ADSL2+ destekli 1 adet USB 1 adet ethernet portlu combo modemlerdir (Airties RT-102 ve RT-103 , Zyxel P660RU ya da Pikatel ComboMax ). Kablosuz modemler ise, tek portlu ADSL2+ destekli Airties RT-205 ve Pikatel Airmax. Kampanya başvurunuz esnasında satış noktalarımızda mevcut modemlerden herhangi biri size hediye edilecektir.

Hediye edilen modem çalışmazsa ne yapmalıyım?

Modeminiz arızalı ise; ADSL hattınızın aktif hale gelmesinden itibaren 3 iş günü içerisinde 216  410 22 22 telefon ile irtibata geçilip  başvurmanız halinde modeminiz yenisi ile değiştirilecektir. Ancak bu süreden sonra ortaya çıkacak arızalardan modem üreticisi firma sorumludur ve garanti kapsamında üretici firma tarafından arıza giderilecektir. Bunun için firmanın servisine müracaat etmeniz gerekmektedir.İrtibata geçilecek firma telefonlarından yardın alınabilir.

AİRTİES 444 0 239   PİKATEL 212 336 39 39  ZYXEL 444 10 40

 24 aylık taahhüt süresi dolmadan ADSL hattımı iptal ettirmek istersem ne yapmalıyım?

Taahhüt süresi dolmadan ADSL hattınızı iptal ettirmek isterseniz, modem+indirim seçeneğinden yararlanan müşterilerimizden yapılan indirimler ve modem ücreti (kablolu modem için 75 YTL ve kablosuz modem için 150 YTL), modem almadan indirimlerden faydalanan müşterilerimizden ise sadece indirimli kullanım ücretleri geri alınacaktır.

Kampanya dahilinde karşılaşabileceğim sorunlarla ilgili olarak nereye başvurabilirim?

Kampanya ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 24 saat 444 0 375 TTNet Çağrı Merkezi'ne başvurabilirsiniz.